POUR LES PROFESSIONNELS
Recevez des réservations payées en ligne
CityNook est l'application où les habitants réservent et paient leurs activités près de chez eux. Nous créons votre fiche à partir de votre site, vous la relisez, et vos clients peuvent réserver.
Comment ça se passe
Étape 1
Vous nous écrivez
Un simple message à contact@citynook.fr suffit : nous voyons ensemble ce qui convient à votre activité.
Étape 2
Nous créons votre fiche
À partir de votre site : activités, tarifs, horaires, conditions d'annulation. Vous la relisez, et rien n'est publié avant que vous l'ayez vue.
Étape 3
Vos clients réservent et paient
Dans l'application, près de chez eux. À leur arrivée, vous scannez leur QR code : le paiement vous est reversé via Stripe.
Ce que nous faisons pour vous
La fiche, à votre place
Nous récupérons tout sur votre site et nous la tenons à jour avec vous, à distance.
Les accès de vos employés
Vos équipes d'accueil ou de caisse scannent les réservations avec leur propre accès. Nous pouvons les créer pour vous : envoyez-nous la liste. Chaque employé télécharge l'application CityNook pour se connecter.
Vos conditions d'annulation
Vous choisissez ce qui est remboursé et quand. Le client les voit avant de payer.
Un suivi et des réponses rapides
Tout se gère à distance, avec un suivi. Nous répondons assez rapidement à chaque question.
Si vous êtes itinérant
Il suffit d'activer la géolocalisation dans l'application pour que votre adresse du moment soit visible par vos clients.
Un paiement sécurisé
Les paiements passent par Stripe. Vous renseignez vos coordonnées bancaires chez eux uniquement : nous n'y avons pas accès, c'est une question de sécurité.
Questions fréquentes
Combien ça coûte ?
Pas d'abonnement. CityNook prélève une commission de 3 % HT (la TVA s'ajoute) uniquement sur les réservations payées, déduite du montant qui vous est reversé. Vos clients paient, eux, des frais de service en plus du prix que vous fixez. Le détail s'affiche avant chaque paiement, et le taux est visible dans votre espace professionnel.
Quand suis-je payé ?
Lorsque vous validez la réservation en scannant le QR code du client, le montant vous est reversé via Stripe, déduction faite de la commission. Il arrive ensuite sur votre compte bancaire selon le calendrier de Stripe.
Que se passe-t-il si un client annule ?
Vos conditions d'annulation s'appliquent. Les clients les voient avant de payer, et le remboursement est calculé en fonction de ce que vous avez choisi.
Dois-je installer quelque chose ?
Non, rien de compliqué. Vous et vos employés utilisez l'application CityNook (iPhone et Android) pour suivre les réservations et scanner les QR codes.
Et si je ne veux plus continuer ?
Vous n'avez aucun engagement : pas d'abonnement, pas de durée minimale. Vous pouvez arrêter quand vous le souhaitez.
Une question ? Écrivez-nous
Une adresse, une réponse écrite : contact@citynook.fr. Nous vous répondons assez rapidement.
Vous pouvez aussi découvrir l'application :
