CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION CITYNOOK

Dernière mise à jour : Avril 2025

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de l'application mobile CityNook. En utilisant CityNook, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

1. Objet

CityNook est une application mobile permettant de découvrir des lieux à visiter et des établissements, de réserver des expériences, et de partager des moments avec une communauté d'utilisateurs.

2. Acceptation des conditions

L'utilisation de CityNook implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser l'application.

3. Compte utilisateur

3.1 Création de compte

Pour utiliser CityNook, vous devez créer un compte en fournissant :

• Une adresse email valide (reste privée)
• Votre prénom et nom
• Un mot de passe sécurisé

Informations optionnelles pour tous les utilisateurs :

• Un avatar (photo de profil)
• Un pseudo (généré aléatoirement par défaut si non renseigné)

Informations publiques :

• Pseudo
• Prénom et nom
• Avatar

L'adresse email reste privée et n'est pas visible par les autres utilisateurs.

3.2 Types de comptes

CityNook propose deux types de comptes :

• Compte Particulier : Pour découvrir et réserver des expériences, partager avec la communauté
• Compte Professionnel : Pour créer et gérer des établissements, proposer des offres

Pour les professionnels, les informations suivantes sont requises :

• SIREN
• KBIS datant de moins de 3 mois
• Numéro de téléphone
• Adresse de l'établissement
• RIB (géré par Stripe pour les paiements)
• Date de naissance
• Type d'activité

Le compte passe au statut "à valider" jusqu'à validation par un administrateur.

3.3 Responsabilité

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées sous votre compte.

4. Utilisation de l'application

4.1 Utilisation autorisée

Vous vous engagez à utiliser CityNook conformément à la loi et aux présentes CGU. Vous ne devez pas :

• Utiliser l'application à des fins illégales
• Publier du contenu offensant, diffamatoire ou illégal
• Usurper l'identité d'autrui
• Perturber le fonctionnement de l'application

4.2 Contenu utilisateur

Vous conservez la propriété de vos contenus (photos, textes, avis) mais accordez à CityNook une licence pour les utiliser dans le cadre de l'application.

5. Réservations et paiements

5.1 Processus de réservation

Les réservations sont effectuées directement via l'application. Chaque réservation génère un QR code unique.

5.2 Paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée via notre prestataire de paiement Stripe.

5.3 Annulation

Les conditions d'annulation et de remboursement sont définies par chaque établissement et communiquées lors de la réservation.

6. Propriété intellectuelle

L'application CityNook, son contenu et ses fonctionnalités sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.

7. Limitation de responsabilité

CityNook ne peut être tenu responsable :

• Des dommages résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser l'application
• Des contenus publiés par les utilisateurs
• Des litiges entre utilisateurs et établissements

8. Modification des CGU

CityNook se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes.

9. Résiliation

CityNook se réserve le droit de suspendre ou résilier votre compte en cas de non-respect des présentes CGU.

10. Contact

Pour toute question concernant les CGU, contactez-nous à :
📧 citynook.tls@gmail.com