POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE CITYNOOK

Dernière mise à jour : Avril 2025

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez l'application mobile CityNook.

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez CityNook, nous collectons les données suivantes :

Pour tous les utilisateurs :

• Votre adresse email (reste privée, non visible par les autres utilisateurs)
• Votre prénom et votre nom
• Votre localisation (position géographique, optionnelle)
• Vos informations de paiement (pour les réservations, gérées par Stripe)
• Vos photos et contenus partagés (stories, posts, avis)
• Un avatar (photo de profil, optionnel)
• Un pseudo (généré aléatoirement par défaut si non renseigné, optionnel)

Informations publiques (visibles par les autres utilisateurs) :

• Pseudo
• Prénom et nom
• Avatar

Pour les comptes professionnels uniquement :

• Numéro de téléphone
• Adresse de l'établissement
• RIB (géré par Stripe pour les paiements)
• Date de naissance
• Type d'activité
• SIREN
• KBIS (datant de moins de 3 mois)

Ces informations sont nécessaires pour permettre la création de votre profil, la découverte d'expériences près de chez vous, la réservation et le paiement, ainsi que l'utilisation des fonctionnalités sociales de l'application.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Vous permettre d'accéder à votre compte et de gérer votre profil
• Vous proposer des expériences adaptées à votre localisation et vos préférences
• Traiter vos réservations et paiements de manière sécurisée
• Faciliter vos interactions avec la communauté (chat, stories, fil d'actualité)
• Améliorer l'application grâce à des analyses statistiques internes
• Assurer la sécurité et la qualité du service

Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour des campagnes de marketing externes ou des newsletters non sollicitées.

3. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf pour le traitement des paiements via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe (qui gère également les RIB pour les professionnels).
Vos données sont uniquement utilisées en interne, pour garantir le bon fonctionnement de CityNook.

Données publiques : Votre pseudo, prénom, nom et avatar sont visibles par les autres utilisateurs de l'application dans le cadre des fonctionnalités sociales (profil, posts, avis, chat).

4. Hébergement des données

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés au Canada, opérés par notre prestataire d'hébergement OVH.
Une sauvegarde quotidienne de la base de données est effectuée sur Google Drive.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées de manière indéfinie tant que votre compte reste actif.

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment en nous contactant à l'adresse suivante :
📧 citynook.tls@gmail.com

6. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à citynook.tls@gmail.com.

7. Cookies et traceurs

Nous n'utilisons aucun cookie ni traceur dans l'application mobile CityNook.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email :
📧 citynook.tls@gmail.com

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